Постановление Правительства Челябинской области
от 18 июля 2012 г. N 388-П
"Об Административном регламенте предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда"
С изменениями и дополнениями от:
20 марта, 19 сентября 2013 г., 16 апреля 2014 г., 15 апреля, 16 декабря 2015 г., 14 сентября 2016 г., 20 июня 2018 г., 20 февраля 2019 г., 23 октября 2020 г., 10 декабря 2021 г.

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области" Правительство Челябинской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда".
2. Министерству социальных отношений Челябинской области (Гехт И.А.), органам социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Челябинской области при предоставлении государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда" руководствоваться Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3. Главному управлению по делам печати и массовых коммуникаций Челябинской области (Федечкин Д.Н.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации.
4. Организацию выполнения настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Челябинской области Рыжего П.А.

Исполняющий обязанности председателя
Правительства Челябинской области	С.Л. Комяков	

Утвержден
постановлением Правительства
Челябинской области
от 18 июля 2012 г. N 388-П

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда"
С изменениями и дополнениями от:
20 марта, 19 сентября 2013 г., 16 апреля 2014 г., 15 апреля, 16 декабря 2015 г., 14 сентября 2016 г., 20 июня 2018 г., 20 февраля 2019 г., 23 октября 2020 г., 10 декабря 2021 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда" (далее именуется - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда" (далее именуется - государственная услуга).
1-1. Целью разработки настоящего Административного регламента является повышение качества предоставления государственной услуги, в том числе:
1) определение должностных лиц, ответственных за выполнение отдельных административных процедур и административных действий;
2) упорядочение административных процедур;
3) устранение избыточных административных процедур;
4) сокращение количества документов, представляемых заявителями для предоставления государственной услуги;
5) снижение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, в том числе за счет выполнения отдельных административных процедур работниками территориальных отделов областного государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (далее именуются - многофункциональные центры);
6) осуществление межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственной услуги без участия заявителя, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
7) сокращение срока предоставления государственной услуги, а также сроков выполнения отдельных административных процедур при предоставлении государственной услуги;
8) предоставление государственной услуги в электронном виде.
2. Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с:
1) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области";
3) утратил силу с 22 июня 2018 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 июня 2018 г. N 300-П
3. Информация об Административном регламенте, о порядке и сроках предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области (www.minsoc74.ru), официальных сайтах органов социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Челябинской области, в Федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее именуется - федеральный портал), в автоматизированной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (www.gosuslugi74.ru) (далее именуется - региональный портал).
На федеральном портале, региональном портале, официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области, официальных сайтах органов социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Челябинской области размещается следующая информация:
1) круг заявителей;
2) срок предоставления государственной услуги;
3) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
4) результат предоставления государственной услуги;
5) исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства социальных отношений Челябинской области, государственных гражданских служащих Министерства социальных отношений Челябинской области, муниципальных служащих;
8) формы заявлений и уведомлений, используемые при предоставлении государственной услуги.
Информация на федеральном портале, региональном портале, официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области, официальных сайтах органов социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Челябинской области о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
4. Круг заявителей:
граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Челябинской области:
1) награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;
2) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.
Предоставление государственной услуги отдельным категориям заявителей, объединенных общими признаками, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги:
"Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда".
6. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, - Министерство социальных отношений Челябинской области (далее именуется - Министерство социальных отношений).
Место нахождения Министерства социальных отношений и почтовый адрес: 454048, город Челябинск, улица Воровского, дом 30.
Справочные телефоны Министерства социальных отношений:
специалист, ответственный за прием граждан: 8 (351) 232-41-94;
специалисты отдела методологии мер социальной поддержки:
8 (351) 232-41-47, 8 (351) 232-39-09.
Адрес интернет-сайта Министерства социальных отношений: www.minsoc74.ru.
Адрес электронной почты Министерства социальных отношений: minsoc@gov74.ru.
В пределах своих полномочий в предоставлении государственной услуги участвуют органы социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Челябинской области.
Места нахождения, почтовые адреса, справочные телефоны органов социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Челябинской области (далее именуются - органы социальной защиты населения) указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Кроме того, в предоставлении государственной услуги участвуют:
1) уполномоченные органы, осуществляющие пенсионное обеспечение граждан;
2) многофункциональные центры (в части приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги).
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и адресах электронной почты многофункциональных центров содержатся в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
7. Результат предоставления государственной услуги - присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения "Ветеран труда", выдача дубликата удостоверения "Ветеран труда".
8. Срок предоставления государственной услуги со дня регистрации в органе социальной защиты населения либо многофункциональном центре заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами, установленными пунктами 10, 11 настоящего Административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, до вынесения Министерством социальных отношений решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги не может превышать 30 рабочих дней.
Срок предоставления государственной услуги при подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме не может превышать 30 рабочих дней со дня представления заявителем всех необходимых документов, установленных пунктами 10, 11 настоящего Административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, до вынесения Министерством социальных отношений решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Оформленные удостоверения "Ветеран труда" передаются Министерством социальных отношений ответственным специалистам органов социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги для последующей их выдачи заявителям.
9. Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
2) Закон Челябинской области от 30.11.2004 г. N 327-ЗО "О мерах социальной поддержки ветеранов в Челябинской области";
3) Закон Челябинской области от 24.11.2005 г. N 430-ЗО "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями по социальной поддержке отдельных категорий граждан";
4) постановление Губернатора Челябинской области от 20.04.2006 г. N 111 "Об утверждении Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда" и выдачи удостоверения "Ветеран труда" в Челябинской области";
5) постановление Правительства Челябинской области от 18.07.2012 г. N 380-П "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области".
10. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
1) заявление по форме, установленной Министерством социальных отношений.
Абзац утратил силу с 22 июня 2018 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 июня 2018 г. N 300-П
2) документ, удостоверяющий личность (при обращении представителя заявителя - документы, подтверждающие его полномочия);
3) фотография размером 3 х 4 сантиметра;
4) документы, подтверждающие право заявителя на присвоение звания "Ветеран труда". Документы, подтверждающие право заявителя на присвоение звания "Ветеран труда", указаны в пункте 11 настоящего Административного регламента.
11. Документами, подтверждающими право заявителя на присвоение звания "Ветеран труда", являются:
1) для лиц, указанных в подпункте 1 пункта 4 настоящего Административного регламента:
документы к орденам, медалям, почетным званиям СССР или Российской Федерации, почетная грамота или благодарность Президента Российской Федерации, документы к ведомственным знакам отличия.
В случае утраты документов к наградам в подтверждение факта награждения представляются дубликаты документов к орденам, медалям, почетным званиям СССР или Российской Федерации либо справки о награждении, выданные уполномоченными органами;
документы (сведения), подтверждающие в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;
Абзацы утратили силу с 14 декабря 2021 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 10 декабря 2021 г. N 639-П
2) для лиц, указанных в подпункте 2 пункта 4 настоящего Административного регламента:
трудовые книжки, справки архивных учреждений или справки уполномоченных организаций, выданные на основании архивных документов, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая время работы на временно оккупированной территории;
документы (сведения), подтверждающие в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
3) для лиц, указанных в части 3 статьи 8 Федерального закона от 29 декабря 2015 года N 388-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части учета и совершенствования предоставления мер социальной поддержки исходя из обязанности соблюдения принципа адресности и применения критериев нуждаемости", документами, подтверждающими право на присвоение звания "Ветеран труда", являются:
документы к ведомственным знакам отличия в труде. В случае утраты документов к наградам в подтверждение факта награждения представляются справки о награждении, выданные архивными учреждениями либо органами, принявшими решение о награждении;
документы (сведения), подтверждающие в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.
Абзацы утратили силу с 14 декабря 2021 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 10 декабря 2021 г. N 639-П
11-1. Документы, указанные в подпунктах 1 - 3 пункта 10, абзацах втором, третьем подпункта 1, абзаце втором подпункта 2, абзаце втором подпункта 3 пункта 11 настоящего Административного регламента, представляются заявителем.
Документы (сведения), указанные в абзаце четвертом подпункта 1, абзаце третьем подпункта 2, абзаце третьем подпункта 3 пункта 11 настоящего Административного регламента, запрашиваются органами социальной защиты населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия в уполномоченных органах, осуществляющих пенсионное обеспечение граждан.
Заявитель вправе по собственной инициативе самостоятельно представить документы, указанные в абзаце четвертом подпункта 1, абзаце третьем подпункта 2, абзаце третьем подпункта 3 пункта 11 настоящего Административного регламента.
11-2. Заявление и документы, указанные в пунктах 10, 11 настоящего Административного регламента, могут быть поданы:
1) лично - при обращении в органы социальной защиты населения или многофункциональные центры;
2) посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении;
3) посредством заполнения электронной формы запроса с использованием регионального портала.
Государственная услуга в упреждающем (проактивном) режиме не предоставляется.
12. При предоставлении государственной услуги органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью Министра социальных отношений Челябинской области, руководителя органа социальной защиты населения, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, когда нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
13. В приеме документов для предоставления государственной услуги отказывается в случаях:
1) неполного представления или отсутствия документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента;
2) документы имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
3) непредоставление в срок, установленный подпунктом 3 пункта 25-1 настоящего Административного регламента, оригиналов документов, указанных в пунктах 10, 11 настоящего Административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (при подаче документов посредством заполнения электронной формы запроса с использованием регионального портала).
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
14. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) отсутствие гражданства Российской Федерации;
2) наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин либо отсутствие выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (для лиц, указанных в подпункте 1 пункта 4 настоящего Административного регламента);
2-1) наличие трудового (страхового) стажа менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (для лиц, указанных в подпункте 2 пункта 4 настоящего Административного регламента);
3) знак отличия в труде не учитывается при присвоении звания "Ветеран труда";
4) отсутствие документов, подтверждающих факт начала работы в период Великой Отечественной войны в несовершеннолетнем возрасте.
В случае если у заявителя изменились обстоятельства, по которым ему было отказано в предоставлении государственной услуги, он вправе обратиться за ее предоставлением повторно в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
15. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине Министерства социальных отношений и (или) должностного лица Министерства социальных отношений, плата с заявителя не взимается.
16. Время ожидания заявителей в очереди при подаче пакета документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Время ожидания заявителей в очереди при получении удостоверения "Ветеран труда" не должно превышать 15 минут.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации:
1) место предоставления государственной услуги оформляется в соответствии с целью предоставления государственной услуги, требованиями пожарной безопасности и обеспечивается охраной правопорядка;
2) в фойе органа социальной защиты населения, Министерства социальных отношений должен быть размещен информационный стенд, оборудованы места для ожидания, должны иметься доступные места для хранения верхней одежды посетителей и места общего пользования (туалеты).
На информационном стенде размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
абзац утратил силу с 22 февраля 2019 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 февраля 2019 г. N 63-П
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
форма и образец заполнения заявления;
адреса, телефоны, факсы, адреса электронной почты, режим работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
номер кабинета, где осуществляется прием заявителей;
фамилия, имя, отчество и должность специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
адреса официальных сайтов федерального портала, регионального портала, органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений;
3) на официальных сайтах органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
форма заявления;
извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
4) для ожидания приема, заполнения необходимых документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные писчей бумагой, ручками;
5) помещение, в котором осуществляется прием граждан, предусматривает:
комфортное расположение заявителя и должностного лица;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции органа социальной защиты населения, Министерства социальных отношений;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4;
6) в целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:
условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи".
17-1. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется следующими способами:
1) устно - в отделе органа социальной защиты населения, на который возложена функция по приему документов для предоставления государственной услуги, по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;
2) письменно - путем направления почтового отправления в Министерство социальных отношений, орган социальной защиты населения по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;
3) по телефону органа социальной защиты населения, указанному в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, а также по телефону справочной службы многофункционального центра, указанному в приложении 3 к настоящему Административному регламенту, в случае подачи документов в многофункциональный центр;
4) на информационных стендах, расположенных в зданиях органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений;
5) по электронной почте органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений (minsoc@gov74.ru);
6) на официальном портале многофункциональных центров в сети Интернет (www.mfc-74.ru);
7) на официальных сайтах органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений;
8) посредством федерального портала;
9) посредством регионального портала.
17-2. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц органа социальной защиты населения, Министерства социальных отношений с заявителями:
1) при ответе на телефонные звонки или при личном обращении заявителя должностное лицо органа социальной защиты населения, Министерства социальных отношений представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса, дает ответ на заданный заявителем вопрос;
2) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые должен принять заявитель (кто именно, когда и что должен сделать) по существу поставленных в обращении вопросов;
3) письменный ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме по существу поставленных в обращении вопросов с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, подготовившего ответ заявителю. Письменный ответ на обращение подписывает руководитель органа социальной защиты населения, Министр социальных отношений Челябинской области, первый заместитель Министра социальных отношений Челябинской области, заместитель Министра социальных отношений Челябинской области.
18. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
1) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
2) своевременное полное информирование о государственной услуге посредством способов, предусмотренных пунктом 17-1 настоящего Административного регламента;
3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и продолжительность таких взаимодействий;
4) возможность получения государственной услуги с участием многофункционального центра;
5) удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц при предоставлении услуги;
6) отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений, государственных гражданских служащих Министерства социальных отношений, муниципальных служащих, поданных в установленном порядке.
19. Утратил силу с 22 июня 2018 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 июня 2018 г. N 300-П
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

20. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и оформление документов для предоставления государственной услуги;
2) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
3) оформление удостоверения "Ветеран труда";
4) выдача удостоверения "Ветеран труда";
5) оформление и выдача дубликата удостоверения "Ветеран труда".
21. Прием и оформление документов для предоставления государственной услуги:
1) основанием для приема и оформления документов является обращение заявителя с документами, указанными в пункте 10 настоящего Административного регламента, в орган социальной защиты населения по месту жительства, многофункциональный центр;
2) при личном обращении заявителя ответственный специалист органа социальной защиты населения устанавливает личность заявителя (полномочия представителя заявителя), проверяет полноту представленного пакета документов и соблюдение требований к их оформлению:
правильность и полнота заполнения заявления;
соответствие данных, содержащихся в представленных документах;
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При представлении заявителем копий документов ответственный специалист органа социальной защиты населения проверяет соответствие копий оригиналам документов и их принадлежность заявителю, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.
При представлении неполного пакета документов, отсутствии документов и (или) нарушении требований к оформлению документов ответственный специалист органа социальной защиты населения устно уведомляет заявителя о невозможности приема документов, разъясняет заявителю выявленные недостатки и возвращает документы заявителю.
Абзацы утратили силу с 22 июня 2018 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 июня 2018 г. N 300-П
2-1) при поступлении документов заявителя посредством почтового отправления специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием и регистрацию документов, выполняет следующие действия:
регистрирует поступившие документы в соответствии с порядком, установленным органом социальной защиты населения для регистрации входящей корреспонденции;
абзац утратил силу с 14 декабря 2021 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 10 декабря 2021 г. N 639-П
направляет зарегистрированные документы в отдел органа социальной защиты населения, на который возложена функция по приему документов для предоставления государственной услуги;
3) регистрация заявлений производится в Книге учета обращений по форме, установленной Министерством социальных отношений.
В подтверждение приема заявления и документов ответственный специалист органа социальной защиты населения оформляет расписку в двух экземплярах, один из которых передает заявителю, второй - подшивает в его личное дело;
4) максимальный срок выполнения административного действия по приему и регистрации документов заявителя составляет 1 рабочий день со дня поступления документов в орган социальной защиты населения;
5) в случае непредставления заявителями документов, указанных в абзаце четвертом подпункта 1, абзаце третьем подпункта 2, абзаце третьем подпункта 3 пункта 11 настоящего Административного регламента, орган социальной защиты населения запрашивает сведения о продолжительности трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, или о наличии выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении, в уполномоченных органах, осуществляющих пенсионное обеспечение граждан, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями, установленными статьей 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Срок подготовки межведомственного запроса не может превышать 3 рабочих дней.
абзацы третий - одиннадцатый утратили силу;
6) ответственный специалист органа социальной защиты населения из представленных заявителем документов, выписки из паспорта, копии заявления и документов, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, формирует личное дело. Заявление и фотография в личное дело не подшиваются.
На первом листе каждого личного дела составляется опись содержащихся в нем документов.
По документам личного дела ответственный специалист органа социальной защиты населения вносит персональные сведения о заявителе в единую информационную систему социальной защиты населения Челябинской области (далее именуется - единая информационная система) и формирует заявку на присвоение звания "Ветеран труда".
На основании заявок на присвоение звания "Ветеран труда" посредством единой информационной системы заявитель включается в списки претендентов на присвоение звания Ветеран труда".
Заявления, личные дела и фотографии с сопроводительным письмом направляются в Министерство социальных отношений;
7) результатом административной процедуры является формирование личного дела и его представление в Министерство социальных отношений;
8) суммарная длительность административной процедуры от регистрации заявления до представления документов в Министерство социальных отношений не должна превышать 10 рабочих дней.
21-1. Особенности приема документов в многофункциональном центре:
1) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется работниками многофункционального центра с последующей их передачей должностным лицам органов социальной защиты населения, ответственным за предоставление государственной услуги;
2) работник многофункционального центра, ответственный за организацию работы по приему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении заявителя принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя заявителя (при обращении представителя заявителя);
сопоставляет представленные заявителем документы с перечнем документов, необходимых для получения государственной услуги, указанных в пунктах 10, 11 настоящего Административного регламента, представление которых является для заявителя обязательным;
проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а также их принадлежность заявителю, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством Российской Федерации требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
3) в случае выявления оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента, работник многофункционального центра, ответственный за организацию работы по приему документов, сообщает заявителю о причине отказа в приеме документов, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению оснований для отказа в приеме документов;
4) в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента, ответственный работник многофункционального центра принимает документы, в подтверждение приема документов оформляет расписку в двух экземплярах, один из которых передает заявителю, второй приобщает к принятым документам, регистрирует принятые документы в автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" и не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем приема документов в многофункциональном центре, осуществляет передачу по реестру сформированных пакетов документов с вложением описи в каждый пакет в орган социальной защиты населения.
Должностное лицо органа социальной защиты населения, ответственное за предоставление государственной услуги, в книге учета личных дел фиксирует дату приема и количество принятых пакетов документов с указанием фамилии работника многофункционального центра, сдавшего документы, и должностного лица органа социальной защиты населения, принявшего документы, проставляет подпись в реестрах и один экземпляр реестра передает курьеру многофункционального центра.
22. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги:
1) основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство социальных отношений заявлений, фотографий и личных дел граждан, претендующих на получение государственной услуги;
2) ответственный специалист Министерства социальных отношений при поступлении документов регистрирует личные дела;
3) ответственный специалист Министерства социальных отношений рассматривает личные дела и устанавливает наличие либо отсутствие в них оснований для предоставления государственной услуги.
По результатам рассмотрения личных дел осуществляется подготовка одного из следующих решений:
о предоставлении государственной услуги (о присвоении звания "Ветеран труда" и о выдаче удостоверения "Ветеран труда");
об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в присвоении звания "Ветеран труда");
4) решение о предоставлении государственной услуги оформляется путем включения лица в ведомость на присвоение звания "Ветеран труда", которая подписывается Министром социальных отношений Челябинской области и утверждается первым заместителем Губернатора Челябинской области, координирующим реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется в виде письменного уведомления с обоснованием причин отказа, которое направляется заявителю, а копия - в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя с приложением личного дела и фотографии в течение 10 рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения;
5) результатом выполнения административной процедуры является утверждение ведомости на присвоение звания "Ветеран труда" либо подготовка мотивированного отказа в его присвоении;
6) суммарная длительность административной процедуры от регистрации личного дела в Министерстве социальных отношений до вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги не должна превышать 20 рабочих дней.
23. Оформление удостоверения "Ветеран труда":
1) основанием для начала административной процедуры является утверждение ведомости на присвоение звания "Ветеран труда";
2) необходимое количество бланков удостоверений "Ветеран труда" ответственный специалист Министерства социальных отношений получает в бухгалтерии Министерства социальных отношений в порядке, определенном для бланков строгой отчетности;
3) оформление удостоверения "Ветеран труда" осуществляется ответственным специалистом Министерства социальных отношений в соответствии с требованиями, установленными Положением о порядке присвоения звания "Ветеран труда" и выдачи удостоверения "Ветеран труда" в Челябинской области, утвержденным постановлением Губернатора Челябинской области от 20.04.2006 г. N 111 "Об утверждении Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда" и выдачи удостоверения "Ветеран труда" в Челябинской области";
4) оформленные удостоверения "Ветеран труда" одновременно с личными делами передаются ответственному специалисту органа социальной защиты населения на основании доверенности и документа, удостоверяющего личность.
Факт передачи документов регистрируется в книге учета исходящей документации по форме, установленной Министерством социальных отношений;
5) результатом выполнения административной процедуры является оформление удостоверения "Ветеран труда" и его передача ответственному специалисту органа социальной защиты населения;
6) выполнение административной процедуры осуществляется в следующие сроки:
оформление удостоверения "Ветеран труда" - в день принятия решения о предоставлении государственной услуги;
передача оформленных удостоверений "Ветеран труда" ответственным специалистам органов социальной защиты населения для последующей их выдачи заявителям - в течение 10 рабочих дней после истечения срока, установленного для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
24. Выдача удостоверения "Ветеран труда":
1) основанием для начала административной процедуры является поступление удостоверения "Ветеран труда" в орган социальной защиты населения;
Информация о готовности удостоверения "Ветеран труда" доводится до сведения заявителя ответственным специалистом органа социальной защиты населения устно по телефону либо письменно через организации почтовой связи по месту его жительства.
2) при обращении заявителя ответственный специалист органа социальной защиты населения устанавливает личность заявителя (полномочия представителя заявителя) и наличие расписки, выданной в подтверждение приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов.
После установления личности заявителя расписка у него изымается и подшивается в личное дело;
3) выдача удостоверения "Ветеран труда" регистрируется ответственным специалистом органа социальной защиты населения в книге учета удостоверений, форма которой устанавливается Министерством социальных отношений.
Книга учета должна быть пронумерована, прошнурована, подписана руководителем органа социальной защиты населения и заверена печатью.
Ответственный специалист органа социальной защиты населения вручает удостоверение "Ветеран труда" заявителю под подпись;
4) результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения "Ветеран труда";
5) продолжительность административной процедуры составляет не более 15 минут.
25. Оформление и выдача дубликата удостоверения "Ветеран труда":
1) основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения по месту жительства, многофункциональный центр с заявлением в произвольной форме о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда" в связи с его негодностью либо утратой с указанием причин, приведших к негодности или утрате удостоверения;
1-1) при обращении заявителя с заявлением о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда" в многофункциональный центр работник многофункционального центра выполняет административные действия, предусмотренные пунктом 21-1 настоящего Административного регламента;
2) при обращении заявителя ответственный специалист органа социальной защиты населения уточняет наличие изменений в документах, представленных заявителем для получения первичного удостоверения, и регистрирует заявление;
3) заявления о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда", фотографии и личные дела, дополненные справкой органа социальной защиты населения о выдаче первичного удостоверения, направляются в Министерство социальных отношений с сопроводительным письмом в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления;
4) решение о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда" оформляется в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для выдачи удостоверения "Ветеран труда";
5) при оформлении дубликата удостоверения в нем ставится штамп или производится запись: "Дубликат. Выдан взамен удостоверения серии __ N __ от _____";
6) оформленные дубликаты удостоверения "Ветеран труда" одновременно с личными делами передаются ответственному специалисту органа социальной защиты населения на основании доверенности и документа, удостоверяющего личность;
7) оформленный дубликат удостоверения "Ветеран труда" вручается заявителю ответственным специалистом органа социальной защиты населения в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для выдачи удостоверения "Ветеран труда".
При получении дубликата удостоверения "Ветеран труда" в связи с негодностью удостоверения "Ветеран труда" испорченное удостоверение сдается в орган социальной защиты населения;
8) результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю дубликата удостоверения "Ветеран труда";
9) продолжительность административной процедуры соответствует продолжительности административных процедур по принятию решения, оформлению и выдаче удостоверения "Ветеран труда";
10) лицам, которым до 31 августа 2000 года звание "Ветеран труда" было присвоено главами муниципальных образований Челябинской области и не было выдано удостоверение ветерана или выдано, но пришло в негодность либо утрачено, выдается дубликат удостоверения "Ветеран труда".
Решение о выдаче дубликата удостоверения "Ветеран труда" указанным лицам принимается Министерством социальных отношений на основании архивной выписки из правового акта главы муниципального образования Челябинской области о присвоении звания "Ветеран труда" и документов, на основании которых было принято решение о присвоении звания "Ветеран труда".
В случаях, когда представленные документы не подтверждают основания для присвоения звания "Ветеран труда", органами социальной защиты населения принимаются меры по устранению нарушений порядка присвоения звания "Ветеран труда" в соответствии с законодательством.
25-1. Особенности выполнения административных процедур в электронном виде:
1) запись на прием в органы социальной защиты населения для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (далее именуется - запрос) с использованием федерального портала и регионального портала не осуществляется;
2) формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на региональном портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
Сформированный запрос и иные документы, указанные в пунктах 10, 11 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в органы социальной защиты населения посредством регионального портала;
3) уполномоченное должностное лицо органа социальной защиты населения в течение 1 рабочего дня обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и направляет заявителю уведомление о необходимости в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления представить в орган социальной защиты населения документы, указанные в пунктах 10, 11 настоящего Административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, либо сообщает о мотивированном отказе в приеме документов.
При получении запроса в электронной форме заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе регионального портала заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.
Предоставление государственной услуги начинается со дня приема и регистрации уполномоченным должностным лицом органа социальной защиты населения документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Прием и регистрация запроса осуществляются уполномоченным должностным лицом органа социальной защиты населения;
4) результат предоставления государственной услуги с использованием федерального портала либо регионального портала не предоставляется;
5) заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.
Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю уполномоченным должностным лицом органа социальной защиты населения в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств регионального портала по выбору заявителя.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;
уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;
уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги;
6) заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на региональном портале.
26. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных удостоверениях "Ветеран труда" осуществляется Министерством социальных отношений в течение 10 рабочих дней со дня обращения заявителя.
27. Утратил силу с 22 февраля 2019 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 февраля 2019 г. N 63-П
IV. Формы контроля за выполнением Административного регламента

28. Порядок осуществления текущего контроля:
1) текущий контроль соблюдения последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги и принятия в ходе её предоставления решений осуществляют должностные лица Министерства социальных отношений и органов социальной защиты населения, ответственные за предоставление государственной услуги (далее именуются - должностные лица);
2) контроль осуществляется путем проведения должностными лицами проверок соблюдения и исполнения ответственными специалистами Министерства социальных отношений и органов социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента;
3) текущий контроль подготовки ответственными специалистами органов социальной защиты населения документов для предоставления государственной услуги осуществляет руководитель структурного подразделения органа социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги.
Руководитель структурного подразделения органа социальной защиты населения проверяет личные дела граждан, проставляет на них дату проверки и свою подпись;
4) текущий контроль подготовки ответственными специалистами Министерства социальных отношений решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в её предоставлении осуществляют руководитель структурного подразделения Министерства социальных отношений, Министр социальных отношений Челябинской области или его заместитель.
Руководитель структурного подразделения Министерства социальных отношений проверяет ведомости на присвоение звания "Ветеран труда";
5) текущий контроль осуществляется должностными лицами в пределах сроков, установленных для соответствующих административных процедур настоящим Административным регламентом;
6) при выявлении должностными лицами нарушений, допущенных ответственными специалистами Министерства социальных отношений или органов социальной защиты населения, положений настоящего Административного регламента должностными лицами принимаются меры к устранению выявленных нарушений.
29. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения настоящего Административного регламента:
1) контроль полноты и качества предоставления государственной услуги органами социальной защиты населения осуществляет Министерство социальных отношений в плановом и внеплановом порядке;
2) плановые проверки проводятся в ходе комплексных проверок деятельности органов социальной защиты населения в соответствии с годовыми планами работы Министерства социальных отношений.
Для проведения плановой проверки формируется комиссия из специалистов Министерства социальных отношений.
По результатам плановой проверки составляется справка об организации деятельности органа социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги, выявленных нарушениях, рекомендациях и сроках по их устранению;
3) внеплановые проверки проводятся по заявлениям граждан, общественных объединений.
В случае выявления в ходе внеплановых проверок нарушений прав граждан принимаются меры к восстановлению нарушенных прав.
30. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства социальных отношений (далее именуются - государственные служащие), муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения настоящего Административного регламента:
государственные служащие и муниципальные служащие органов социальной защиты населения несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с действующим законодательством о государственной и муниципальной службе, Трудовым кодексом Российской Федерации и положениями должностных регламентов.
Работники многофункционального центра при неисполнении либо при ненадлежащем исполнении своих служебных обязанностей в рамках реализации функций многофункциональных центров, предусмотренных частью 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", привлекаются к ответственности, в том числе установленной Уголовным кодексом Российской Федерации и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях для должностных лиц.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства социальных отношений, органов социальной защиты населения, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих Челябинской области, муниципальных служащих, работников

31. В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать действия (бездействие) Министерства социальных отношений, органов социальной защиты населения, а также их должностных лиц, государственных служащих, муниципальных служащих и принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя, Министерством социальных отношений, органом социальной защиты населения, должностными лицами Министерства, органов социальной защиты населения, государственным служащим, муниципальным служащим при получении данным заявителем государственной услуги.
31-1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
в Министерстве социальных отношений по адресу: 454048, город Челябинск, улица Воровского, дом 30, кабинет 9, телефоны: 8 (351) 232-41-94; 8 (351) 232-41-47; 8 (351) 232-39-09;
на информационных стендах, расположенных в зданиях органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений;
на официальных сайтах органов социальной защиты населения, Министерства социальных отношений;
на информационных стендах, расположенных в зданиях многофункциональных центров;
на федеральном портале;
на региональном портале.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. N 459-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области".
32. Предметом жалобы являются действия (бездействие) Министерства социальных отношений, органов социальной защиты населения, а также их должностных лиц, государственных служащих, муниципальных служащих и принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра невозможно в связи с тем, что на многофункциональные центры не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Челябинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра невозможно в связи с тем, что на многофункциональные центры не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение органом социальной защиты населения, должностным лицом органа социальной защиты населения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Челябинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра невозможно в связи с тем, что на многофункциональные центры не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами шестым - девятым пункта 12 настоящего Административного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра невозможно в связи с тем, что на многофункциональные центры не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем действий (бездействия) организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их работников и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в случаях, указанных в настоящем пункте, не осуществляется в связи с тем, что они не участвуют в предоставлении государственной услуги.
33. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба гражданина.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство социальных отношений, орган социальной защиты населения, многофункциональный центр либо учредителю многофункционального центра.
Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих подаются Министру социальных отношений Челябинской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих органов социальной защиты населения подаются руководителю данного органа, в Министерство социальных отношений. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа социальной защиты населения подаются в Министерство социальных отношений. Жалобы на решения и действия (бездействие) Министра социальных отношений Челябинской области подаются в Правительство Челябинской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения, должностного лица Министерства, органа социальной защиты населения, государственного служащего, муниципального служащего, Министра социальных отношений Челябинской области, руководителя органа социальной защиты населения может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения, федерального портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта многофункционального центра, федерального портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Личный прием граждан в органе социальной защиты населения ведет его руководитель. График приема руководителем органа социальной защиты населения утверждается органом социальной защиты населения.
Личный прием граждан в Министерстве социальных отношений ведут: Министр социальных отношений Челябинской области, первый заместитель Министра социальных отношений Челябинской области, заместитель Министра социальных отношений Челябинской области.
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Запись на личный прием граждан производится на основании письменного заявления гражданина. График приема Министром социальных отношений Челябинской области, первым заместителем Министра социальных отношений Челябинской области, заместителем Министра социальных отношений Челябинской области устанавливается правовым актом Министерства социальных отношений.
34. Утратил силу с 22 июня 2018 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 июня 2018 г. N 300-П
35. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения либо государственного служащего, муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых действиях (бездействии) и решениях Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения, должностного лица Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения либо государственного служащего, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения, должностного лица Министерства социальных отношений, органа социальной защиты населения либо государственного служащего, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
36. Жалоба, поступившая в Министерство социальных отношений, орган социальной защиты населения, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра либо Правительство Челябинской области, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства социальных отношений, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо обжалования отказа Министерства социальных отношений в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
37. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
38. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 37 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
38-1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 38 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством социальных отношений, органом социальной защиты населения, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
38-2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 38 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
39. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с абзацем третьим пункта 33 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Присвоение звания "Ветеран труда"
и выдача удостоверения "Ветеран труда"

Информация
о местах нахождения органов социальной защиты населения, их почтовых адресах, номерах справочных телефонов, адресах электронной почты
С изменениями и дополнениями от:
20 июня 2018 г., 23 октября 2020 г., 10 декабря 2021 г.

N
п/п	Наименование муниципального района или городского округа	Наименование органа социальной защиты населения, его почтовый адрес	Телефон для справок (код 8-351)	Адрес электронной почты	
1.	Агаповский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457400, село Агаповка, улица Рабочая, дом 34	(40) 2-16-21
(40) 2-03-80	uszn01@minsoc74.ru
agapuszn@mail.ru	
2.	Аргаяшский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456880, село Аргаяш,
улица Октябрьская, дом 6	(31) 2-13-42
(31) 2-11-47	uszn02@minsoc74.ru	
3.	Ашинский
муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456010, город Аша, улица Ленина, дом 4	(59) 9-50-10	uszn03@minsoc74.ru	
4.	Брединский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457310, поселок Бреды,
улица Гербанова, дом 54	(41) 3-55-93
(41) 3-42-26	uszn05@minsoc74.ru	
5.	Варненский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457200, село Варна,
улица Советская, дом 135	(42) 2-15-22
(42) 2-24-79	uszn07@minsoc74.ru	
6.	Верхнеуральский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457670, город Верхнеуральск, улица Советская, дом 17	(43) 2-23-77
(43) 2-27-08	uszn08@minsoc74.ru
vuruczn@bk.ru	
7.	Верхнеуфалейский городской округ	Управление социальной защиты населения,
456800, город Верхний Уфалей,
улица Якушева, дом 25	(64) 3-59-69
(доб. 8)	uszn09@minsoc74.ru	
8.	Еманжелинский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456580, город Еманжелинск,
улица Мира, дом 18	(38) 2-18-53
(38) 2-10-87	uszn44@minsoc74.ru	
9.	Еткульский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456560, село Еткуль, улица Ленина,
дом 33	(45) 2-21-43	uszn10@minsoc74.ru	
10.	Златоустовский городской округ	Управление социальной защиты населения,
456219, город Златоуст,
проспект Гагарина, 3-я линия, дом 6	(3) 65-06-41
(3) 65-05-42
(3) 65-76-76	uszn12@minsoc74.ru	
11.	Карабашский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456143, город Карабаш,
улица Р. Люксембург, дом 2	(53) 2-41-04
(53) 2-34-98	uszn13@minsoc74.ru
usznkar@mail.ru	
12.	Карталинский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457351, город Карталы,
улица Калмыкова, дом 4	(33) 5-60-04	uszn60@minsoc74.ru	
13.	Каслинский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456835, город Касли, улица Стадионная,
дом 89, помещение 1	(49) 2-39-72
(49) 2-16-43	uszn40@minsoc74.ru	
14.	Катав-Ивановский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456110, город Катав-Ивановск,
улица Гагарина, дом 4	(47) 2-17-74
(47) 2-17-76	uszn15@minsoc74.ru	
15.	Кизильский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457610, село Кизильское,
улица Советская, дом 65в	(55) 3-04-30	uszn16@minsoc74.ru
uszn_kizil@mail.ru	
16.	Копейский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456618, город Копейск, улица Ленина, дом 61	(39) 3-82-84	uszn06@minsoc74.ru	
17.	Коркинский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456550, город Коркино,
проспект Горняков, дом 16	(52) 4-65-37
(52) 3-73-80	uszn18@minsoc74.ru	
18.	Красноармейский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456660, село Миасское,
улица Спортивная, дом 8а	(50) 5-50-45
(50) 2-05-79	uszn25@minsoc74.ru
redarmy.uszn@yandex.ru	
19.	Кунашакский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456730, село Кунашак, улица Пионерская, дом 12	(48) 2-01-13
(48) 2-00-64	uszn19@minsoc74.ru	
20.	Кусинский
муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456940, город Куса, улица Андроновых,
дом 1	(54) 3-31-33
(54) 3-06-95	uszn21@minsoc74.ru	
21.	Кыштымский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456870, город Кыштым, улица Калинина, дом 156	(51) 4-04-47
(51) 4-04-48	uszn22@minsoc74.ru
uszn_kgo@mail.ru	
22.	Локомотивный
городской округ	Управление социальной защиты населения,
457390, поселок Локомотивный, улица Мира, дом 60	(33) 5-60-16
(33) 5-60-18	uszn95@minsoc74.ru
sozlokomotivny@
rambler.ru	
23.	Магнитогорский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
455044, город Магнитогорск, проспект Ленина, дом 72	(9) 26-03-24
(9) 26-06-23
(9) 26-03-52	uszn91@mincoc74.ru
uszn-mag@
magnitogorsk.ru	
24.	Миасский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456320, город Миасс, проспект Макеева, дом 8а	(3) 53-36-16	uszn24@mincoc74.ru	
25.	Нагайбакский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457650, село Фершампенуаз, улица Труда, дом 64/1,
помещение 2	(57) 2-22-61
(57) 2-22-50	uszn34@mincoc74.ru	
26.	Нязепетровский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456970, город Нязепетровск, улица Свердлова, дом 74а	(56) 3-16-05
(56) 3-32-47	uszn27@mincoc74.ru	
27.	Озерский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456783, город Озерск, улица Космонавтов, дом 20	(30) 5-66-84	uszn92@mincoc74.ru
ksz@ozerskadm.ru	
28.	Октябрьский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457170, село Октябрьское, улица Тельмана, дом 11, помещение 1	(58) 5-30-47
(58) 5-22-93	uszn28@mincoc74.ru	
29.	Пластовский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457020, город Пласт,
улица Чайковского, дом 1а	(60) 2-13-53	uszn29@mincoc74.ru
uszn_plasta@mail.ru	
30.	Саткинский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456912, город Сатка,
улица Индустриальная, дом 20	(61) 4-11-68
(61) 4-03-00
(61) 4-00-26	uszn31@mincoc74.ru
uszn_satka@mail.ru	
31.	Снежинский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456770, город Снежинск,
улица Транспортная, дом 5	(46) 9-23-46
(46) 3-62-72	uszn@snzadm.ru
uszn93@mincoc74.ru	
32.	Сосновский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456510, село Долгодеревенское, улица Свердловская, дом 2в	(44) 9-01-30
(44) 9-01-40	uszn11@minsoc74.ru	
33.	Трехгорный
городской округ	Управление социальной защиты населения,
456080, город Трехгорный, улица К. Маркса, дом 45	(91) 6-25-07
(91) 6-24-32
(91) 6-23-95	uszn_trg@mail.ru
uszn94@minsoc74.ru	
34.	Троицкий
городской округ	Управление социальной защиты населения,
457100, город Троицк, улица Фрунзе, дом 2	(63) 2-15-32
(63) 2-19-75	uszn32@minsoc74.ru
dszn@74.ru	
35.	Троицкий
муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457100, город Троицк,
улица 30 лет ВЛКСМ, дом 12	(63) 2-56-56
(63) 2-08-29	uszn61@minsoc74.ru	
36.	Увельский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457000, поселок Увельский,
улица Советская, дом 24	(66) 3-26-77
(66) 3-14-90	uszn26@ minsoc74.ru	
37.	Уйский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456470, село Уйское,
улица Дорожников, дом 24	(65) 3-15-35
(65) 3-10-02	uszn33@minsoc74.ru	
38.	Усть-Катавский городской округ	Управление социальной защиты населения,
456043, город Усть-Катав,
улица Комсомольская, дом 42	(67) 2-56-32	uszn14@minsoc74.ru	
39.	Чебаркульский городской округ	Управление социальной защиты населения,
456440, город Чебаркуль, улица Ленина, дом 46а	(68) 2-25-36
(68) 2-34-72	uszn65@minsoc74.ru	
40.	Чебаркульский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
456440, город Чебаркуль, улица Ленина, дом 33а	(68) 2-16-18
(68) 2-13-72	uszn35@minsoc74.ru
usznchebray@yandex.ru	
41.	Челябинский городской округ	Комитет социальной политики города Челябинска,
454020, город Челябинск, улица Энгельса, дом 99в	729-88-48	usz@cheladmin.ru
uszn90@minsoc74.ru
opo_usr@mail.ru	
		Калининское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454084, город Челябинск, улица Шенкурская, дом 7б	727-56-90
790-96-55	kalin_uszn@mail.ru	
		Курчатовское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454100, город Челябинск, Комсомольский проспект, дом 107а	731-51-01
731-51-91	kurch_uszn@mail.ru
uszn43@minsoc74.ru	
		Ленинское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454078, город Челябинск, улица Гагарина, дом 42а	274-43-12
274-43-16	uszn_lenin@mail.ru
uszn49@minsoc74.ru	
		Металлургическое управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454017, город Челябинск, улица Дегтярева, дом 49б	735-85-99	uszn74@bk.ru
uszn42@minsoc74.ru	
		Советское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454005, город Челябинск, улица Цвиллинга, дом 63	261-86-24
261-86-25	usznsov@yandex.ru	
		Тракторозаводское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454007, город Челябинск, улица Артиллерийская, дом 109	775-52-17	uszn_tzr@mail.ru
uszn47@minsoc74.ru	
		Центральное управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска,
454091, город Челябинск, улица Советская, дом 36	263-65-93	uszn46@minsoc74.ru	
42.	Чесменский муниципальный район	Управление социальной защиты населения,
457220, село Чесма, улица Чапаева, дом 42е	(69) 2-14-45
(69) 2-13-09	uszn37@minsoc74.ru
chesmamuszn@mail.ru	
43.	Южноуральский
городской округ	Управление социальной защиты населения,
457040, город Южноуральск, улица Спортивная, дом 28	(34) 4-54-57
(34) 4-20-31	guszn@bk.ru
uszn20@minsoc74.ru	

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Присвоение звания "Ветеран труда"
и выдача удостоверения "Ветеран труда"

Блок-схема 
предоставления государственной услуги при обращении заявителя в орган социальной защиты населения

Приложение 2 утратило силу с 22 февраля 2019 г. - Постановление Правительства Челябинской области от 20 февраля 2019 г. N 63-П

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Присвоение звания "Ветеран труда"
и выдача удостоверения "Ветеран труда"

Информация
о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты многофункциональных центров
С изменениями и дополнениями от:
16 декабря 2015 г., 20 июня 2018 г., 23 октября 2020 г., 10 декабря 2021 г.

N
п/п	Наименование муниципального образования	Наименование
многофункционального центра	Почтовый адрес многофункционального центра	Контактный телефон для справок, консультаций	Адрес электронной почты	
1.	Агаповский муниципальный район	Территориальный отдел областного государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (далее именуется - ОГАУ "МФЦ Челябинской области") в Агаповском муниципальном районе	Челябинская область, Агаповский район,
село Агаповка,
улица Школьная, дом 53, помещение N 1	8 (35140) 2-00-34	agapovka@mfc-74.ru	
2.	Аргаяшский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Аргаяшском муниципальном районе	Челябинская область, Аргаяшский район,
село Аргаяш,
улица Ленина, дом 11	8 (35131) 2-13-38	argayash@mfc-74.ru	
3.	Ашинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Ашинском муниципальном районе	Челябинская область,
город Аша, улица 40 лет Победы, дом 21	8 (35159) 2-08-88	asha@mfc-74.ru	
4.	Брединский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Брединском муниципальном районе	Челябинская область, Брединский район,
поселок Бреды,
улица Дорожная,
дом 11б	8 (35141) 3-42-05	bredy@mfc-74.ru	
5.	Варненский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Варненском муниципальном районе	Челябинская область, Варненский район,
село Варна, переулок Кооперативный, дом 31а	8 (35142) 3-01-15	varna@mfc-74.ru	
6.	Верхнеуральский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Верхнеуральском муниципальном районе	Челябинская область,
город Верхнеуральск, улица Советская, дом 31	8 (35143) 5-57-11	v-uralsk@mfc-74.ru	
7.	Верхнеуфалейский городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Верхнеуфалейском городском округе	Челябинская область,
город Верхний Уфалей,
улица Прямицына,
дом 40А, литер Б	8 (35164) 5-59-86	vufaley@mfc-74.ru	
8.	Еманжелинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Еманжелинском муниципальном районе	Челябинская область, город Еманжелинск,
улица Чайковского,
дом 5	8 (35138) 2-10-20	emang@mfc-74.ru	
9.	Еткульский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Еткульском муниципальном районе	Челябинская область, Еткульский район,
село Еткуль,
улица Первомайская,
дом 1	8 (35145) 2-23-23	etkul@mfc-74.ru	
10.	Златоустовский городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Златоустовском городском округе	Челябинская область,
город Златоуст,
улица Скворцова, дом 32	8 (3513) 62-06-95	zlatoust@mfc-74.ru	
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Златоуст, улица
40 лет Победы, дом 14	8 (3513) 62-06-95
8 (3513) 63-12-66		
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Златоуст,
улица им. П.П. Аносова,
дом 259	8 (3513) 62-06-95
8 (3513) 79-12-36		
11.	Карабашский
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Карабашском городском округе	Челябинская область,
город Карабаш,
улица Островского,
дом 7	8 (35153) 3-48-42	karabash@mfc-74.ru	
12.	Карталинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Карталинском муниципальном районе	Челябинская область,
город Карталы,
улица Калмыкова, дом 6	8 (35133) 2-20-13
8 (35133) 7-26-66	kartaly@mfc-74.ru	
13.	Каслинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Каслинском муниципальном районе	Челябинская область, город Касли,
улица Лобашова,
дом 137, помещение 1	8 (35149) 5-54-05	kasli@mfc-74.ru	
14.	Катав-Ивановский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Катав-Ивановском муниципальном районе	Челябинская область,
город Катав-Ивановск, улица Ленина, дом 19	8 (35147) 2-00-24	katav@mfc-74.ru	
15.	Кизильский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Кизильском муниципальном районе	Челябинская область, Кизильский район,
село Кизильское, улица Советская, дом 56, помещение 2	8 (35155) 3-02-28	kizil@mfc-74.ru	
16.	Копейский
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Копейском городском округе	Челябинская область,
город Копейск,
улица Борьбы, дом 14	8 (35139) 4-05-65	kopeysk@mfc-74.ru	
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Копейск,
улица Ленина, дом 61	8 (35139) 4-05-84		
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Копейск,
улица Ленина, дом 52	8 (35139) 4-05-16		
17.	Коркинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Коркинском муниципальном районе	Челябинская область,
город Коркино,
улица 30 лет ВЛКСМ,
дом 27а	8 (35152) 4-65-65	korkino@mfc-74.ru	
18.	Красноармейский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Красноармейском муниципальном районе	Челябинская область,
Красноармейский район, село Миасское,
улица Советская,
дом 10Б,
помещение N 1	8 (35150) 5-55-18
8 (35150) 5-55-19	red@mfc-74.ru	
19.	Кунашакский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Кунашакском муниципальном районе	Челябинская область,
село Кунашак, улица Коммунистическая,
дом 12	8 (35148) 2-50-11
8 (35148) 2-50-21	kunashak@mfc-74.ru	
20.	Кусинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Кусинском муниципальном районе	Челябинская область,
город Куса,
улица Декабристов,
дом 1	8 (35154) 5-55-15	kusa@mfc-74.ru	
21.	Кыштымский городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Кыштымском городском округе	Челябинская область,
город Кыштым,
улица Революции,
дом 10	8 (35151) 4-59-02	kishtim@mfc-74.ru	
22.	Локомотивный городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Локомотивном городском округе	Челябинская область, поселок Локомотивный,
улица Советская, дом 65, помещение N 2	8 (35133) 5-67-92
8 (35133) 5-67-93	loko@mfc-74.ru	
23.	Магнитогорский городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в городе Магнитогорск	Челябинская область,
город Магнитогорск, проспект Карла Маркса, дом 79	8 (3519) 58-00-91	mgn@mfc-74.ru	
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Магнитогорск,
улица Суворова, дом 123			
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Магнитогорск, улица Зеленый лог,
дом 32			
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Магнитогорск, улица Маяковского,
дом 19/3			
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Магнитогорск, улица Комсомольская, дом 38			
24.	Миасский
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Миасском городском округе	Челябинская область,
город Миасс,
улица Лихачева, дом 21	8 (3513) 57-01-44	miass@mfc-74.ru	
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Миасс,
улица Менделеева,
дом 14	8 (351) 25-83-31		
		дополнительный офис	Челябинская область,
город Миасс,
улица Пролетарская, дом 1			
25.	Нагайбакский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Нагайбакском муниципальном районе	Челябинская область,
село Фершампенуаз, улица Советская, дом 40	8 (35157) 2-31-31	nagaybak@mfc-74.ru	
26.	Нязепетровский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Нязепетровском муниципальном районе	Челябинская область,
город Нязепетровск, улица Мира, дом 4	8 (35156) 3-35-35	nzp@mfc-74.ru	
27.	Озерский городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Озерском городском округе	Челябинская область,
город Озерск,
проспект Ленина, дом 62	8 (35130) 2-16-66	ozersk@mfc-74.ru	
28.	Октябрьский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Октябрьском муниципальном районе	Челябинская область,
Октябрьский район, село Октябрьское,
улица Ленина, дом 36	8 (35158) 5-33-03
8 (35158) 5-33-04
8-922-715-99-77	oktyabr@mfc-74.ru	
29.	Пластовский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Пластовском муниципальном районе	Челябинская область,
город Пласт,
улица Строителей,
дом 16	8 (35160) 2-02-51	plast@mfc-74.ru	
30.	Саткинский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Саткинском муниципальном районе	Челябинская область,
город Сатка,
улица Солнечная, дом 18	8 (35161) 3-33-53
8 (35161) 3-33-09	satka@mfc-74.ru	
31.	Снежинский
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в городе Снежинск	Челябинская область,
город Снежинск,
улица Свердлова, дом 1	8 (35146) 3-70-35	snz@mfc-74.ru	
32.	Сосновский
муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Сосновском муниципальном районе	Челябинская область, Сосновский район,
село Долгодеревенское, переулок Школьный,
дом 7	8 (35144) 9-03-67	sosna@mfc-74.ru	
33.	Трехгорный
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в городе Трехгорный	Челябинская область,
город Трехгорный, улица Карла Маркса, дом 45	8 (35191) 6-27-17	trg@mfc-74.ru	
34.	Троицкий
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Троицком городском округе	Челябинская область,
город Троицк,
улица им. В.И. Ленина, дом 19	8 (35163) 2-46-78	troitsk@mfc-74.ru	
35.	Троицкий
муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Троицком муниципальном районе	Челябинская область,
город Троицк,
улица им. Максима Горького, дом 1	8 (35163) 2-02-20
8 (35163) 2-02-44	troitskmr@mfc-74.ru	
36.	Увельский
муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Увельском муниципальном районе	Челябинская область, Увельский район,
поселок Увельский, улица Кирова, дом 2	8 (35166) 3-17-08	uvelka@mfc-74.ru	
37.	Уйский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Уйском муниципальном районе	Челябинская область, Уйский район,
село Уйское,
улица Таращенко,
дом 23	8 (35165) 2-30-27
8 (35165) 2-30-42	uysk@mfc-74.ru	
38.	Усть-Катавский
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Усть-Катавском городском округе	Челябинская область,
город Усть-Катав,
улица Заводская, дом 1	8 (35167) 2-57-82	uk@mfc-74.ru	
39.	Чебаркульский
городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Чебаркульском городском округе	Челябинская область,
город Чебаркуль,
улица Ленина, дом 22	8 (35168) 6-02-00	chebgo@mfc-74.ru	
40.	Чебаркульский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Чебаркульском муниципальном районе	Челябинская область,
город Чебаркуль,
улица Ленина, дом 33А	8 (35168) 2-52-24	chebmr@mfc-74.ru	
41.	Челябинский
городской округ с внутригородским делением	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в городе Челябинск	город Челябинск, улица Труда, дом 164	8 (351) 211-08-92	chelyabinsk@mfc-74.ru	
		дополнительный офис	город Челябинск,
улица Комарова, дом 39			
		дополнительный офис	город Челябинск, проспект Победы, дом 396, строение 1			
		дополнительный офис	город Челябинск, улица Новороссийская, дом 118-В			
		дополнительный офис	город Челябинск,
улица Университетская набережная, дом 125			
42.	Чесменский муниципальный район	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Чесменском муниципальном районе	Челябинская область, Чесменский район,
село Чесма, улица Советская, дом 47	8 (35169) 2-11-73
8 (35169) 2-11-62	chesmа@mfc-74.ru	
43.	Южноуральский городской округ	Территориальный отдел ОГАУ "МФЦ Челябинской области" в Южноуральском городском округе	Челябинская область,
город Южноуральск, улица Спортивная,
дом 34А	8 (35134) 4-00-68	yu@mfc-74.ru